Enqelt Customer Care

Skapa en bra enastående kundserviceupplevelse, med Enqelt Customer Care

Vad är Enqelt Customer Care?

Enqelt Customer Care är en AI-driven plattform utformad för att automatisera och optimera ditt företags kundserviceoperationer. Vår teknik hanterar kundförfrågningar både effektivt och noggrant, vilket ger support i realtid som avsevärt minskar svarstiderna och ökar kundnöjdheten. Enqelt Customer Care effektiviserar kommunikationen och analyserar kundinteraktioner, vilket erbjuder värdefulla insikter och hjälper dig att förstå dina kunders behov. Oavsett om det handlar om att hantera stora volymer av kundfrågor eller att förbättra kvaliteten på servicen, höjer vår plattform din kundsupport på ett kostnadseffektivt sätt.

Hur hanterar vi kundförfrågningar?

  • Blank template posters

    Autonom e-posthantering

    Vår Autonoma e-posthantering är ett avancerat AI-drivet verktyg som automatiserar hanteringen av e-postförfrågningar genom en användarvänlig webbportal. Inom denna portal kan användare effektivt hantera inkommande e-post, få åtkomst till historiska förfrågningar för kontext, och spåra prestandastatistik. Botten skannar, tolkar och genererar exakta svar på kundfrågor i realtid, och utnyttjar naturlig språkbehandling och maskininlärning för att förstå och adressera ett brett spektrum av förfrågningar.

  • Blank template posters (1)

    Supportchattwidget

    Med vår dynamiska chattwidget, som enkelt integreras på din webbplats, kan du hjälpa dina kunder att snabbt få svar på sina frågor. Vår chattwidget använder avancerad naturlig språkbehandling och maskininlärning för att förstå och svara på en mängd olika kundfrågor. Den erbjuder realtidsinteraktiv kommunikation för att ge dina kunder den service de förtjänar. Chattwidgeten möjliggör omedelbar support direkt på din webbplats, vilket ökar användarengagemanget och kundnöjdheten.

Vår process

Vi anpassar alla våra lösningar för att sömlöst integreras i era dagliga arbetsflöden

  • Untitled project (3)
    Vi anpassar plattformen för att lära sig om ditt företags erbjudanden, processer och specifika behov.
  • Untitled project (4)
    Vi genomför rigorös testning för att säkerställa full funktionalitet och kvalitet.
  • Untitled project (5)
    Plattformen kopplas till er support mail och widget placers på er webbsida
  • Untitled project (6)
    Följ statistik och se över ärenden i er användarportal

Funktioner som tillgodoser era behov

  • Semiautomatisk supportbot

    Optimera dina e-postsvar med vår intuitiva funktion. Granska och anpassa dina svar snabbt för tydlig och effektiv kommunikation. Redigera enkelt och skicka med självförtroende, och gå smidigt vidare till nästa uppgift.

  • Automatisk supportbot

    Förbättra din kundsupport med Autonom kundvård. Njut av automatiserad inkorgshantering medan du fokuserar på andra uppgifter. Erbjud dina kunder support dygnet runt, varje dag, när som helst.

  • Realtidsstatistik

    Få insikter i kundbeteende och aktuella ämnen med vår detaljerade analys. Förutse kundproblem proaktivt. Spåra förfrågningstrender med hjälp av vår användarvänliga och djupgående statistiksida.

  • Historisk data och katalog

    Håll dig organiserad och på toppen av dina förfrågningar med vår intuitiva historikfunktion. Spåra besvarade förfrågningar utan ansträngning, vilket säkerställer att ingen kund någonsin missas och alla tidigare interaktioner är lättillgängliga.

  • Direkt översättning

    Uppgradera från Google Translate för dina internationella förfrågningar med Enqelt Customer Care. Vår AI-drivna plattform analyserar och svarar korrekt på alla språk, vilket säkerställer tydlig och precis kommunikation.

  • Analysverktyg

    Vår plattform erbjuder djupgående insikter i kundserviceprestanda genom avancerad analys av kundinteraktioner. Den här funktionen identifierar trender, mönster och områden för förbättring.

Boka en kostnadsfri demo här!

Submission Successful

The form has been successfully submitted.

Built on Unicorn Platform
Cookie 🍪
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.